Оплата и доставка
Мы сделали процесс покупки максимально быстрым, прозрачным и удобным. Здесь собрана вся информация о том, как оформить и оплатить заказ, какие способы доставки доступны и что делать, если возникли вопросы.
Как устроен заказ
Оформление на сайте
Выберите нужные комплектующие или консоль в каталоге и оформите заказ. Система автоматически присвоит вам уникальный номер заказа.
Подтверждение в мессенджере
Напишите нам в Telegram или MAX, указав полученный номер заказа. Менеджер проверит наличие товара на складе, забронирует его за вами и уточнит удобный способ получения.
Получение и оплата
Нужна доставка — менеджер подберёт оптимальный транспортный вариант и предложит удобные способы оплаты. Предпочитаете забрать лично — ждём вас в магазине в Орле.
Оплата
При самовывозе в магазине
Доступны абсолютно все варианты оплаты:
- наличными;
- банковской картой через платёжный терминал;
- по QR-коду (СБП) и другими удобными способами.
При заказе с доставкой
- банковской картой через защищённый онлайн-эквайринг;
- переводом по реквизитам или QR-коду;
- по согласованию с менеджером — другими доступными способами.
Цена товара, зафиксированная при оформлении заказа или оплаченная в магазине, изменению не подлежит.
Доставка
Отправляем заказы по всей территории Российской Федерации тремя транспортными компаниями на выбор:
- СДЭК — доставка до пункта выдачи или курьером;
- Яндекс Доставка — быстрая курьерская доставка по крупным городам;
- Почта России — отправка в отделение.
Сроки доставки
От 2 до 7 рабочих дней в зависимости от региона и выбранной транспортной компании. Сборные ПК отгружаем в течение суток после получения оплаты.
Стоимость доставки
Рассчитывается индивидуально при оформлении заказа и зависит от региона назначения, габаритов и веса груза. Менеджер подскажет точную сумму до оплаты.
Обязательства qompx по доставке считаются выполненными с момента передачи товара в транспортную компанию. Дальше отслеживание идёт по треку, который мы пришлём в личные сообщения Telegram или MAX.
Самовывоз
г. Орёл, ул. Емлютина, 3 (ТЦ «Благовест»), 2 этаж
Розничный магазин — заезжайте после подтверждения заказа менеджером. Товар выдаётся после подтверждения оплаты.
Возврат товара
При покупке через сайт вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения. Главное — сохранить товарный вид, заводскую упаковку и потребительские свойства.
Деньги возвращаем тем же способом, которым была произведена оплата. На зачисление отводится до 10 календарных дней с момента согласования возврата.
Гарантия
Гарантия от магазина: 1–2 года
Мы не прячемся за формальными инструкциями: qompx берёт на себя личную ответственность за каждую проданную позицию и решает гарантийный вопрос быстро, без бумажной волокиты. Срок — от 1 до 2 лет с момента получения, если иное не указано производителем.
Гарантия покрывает производственные дефекты и неисправности, возникшие по вине производителя.
Гарантия не покрывает механические повреждения, следы вскрытия пломб, последствия неправильной эксплуатации и естественный износ.
Подробные условия описаны в публичной оферте.
Свяжитесь с менеджером
Ответим в Telegram или MAX за 15 минут — поможем с выбором, рассчитаем доставку, объясним по оплате.